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网上买菜被贷款,美团月付惹起公愤

网上买菜莫名被开通美团月付?此次“美团月付”引发关注始于一位微博用户的吐槽。该名网友表示,前几天收到一条短信,提示有贷款记录,并附上了链接。“我第一时间想到被骗,赶紧打客服电话,客服也没法现场回答我,让我按照链接上传短信截屏。他们查清楚后给我电话,原来是被贷款了。”
 
  她了解到,今年7月份,在不知情的情况下,美团外卖和美团买菜分别给自己开通了金融服务,贷款100多元,额度为每月300元。其间,她表示自己没有申请、没有实名认证、也没有绑定银行卡,但依然顺利开通此项类似贷款的服务。
 
由于自己不知情被开通贷款,该网友后续并没有继续使用该服务,也没有享受优惠券,而是在有欠款的情况下,继续使用其他付款方式支付了23笔订单。她认为,自己并没有贷款需求,“虽然我的条件很差,但不至于卡里没有300元钱”。
 
  美团投诉客户经理告诉她,“大多数人都开通了300元月结账单,这是对优质客户的默认服务”。
虽然目前该微博已删除,但这名网友在后续的一条微博中表示,“主要互联网吃相太难了,没有底线的割韭菜。其实人活的烟火气就在市场,不要在忙碌中丢了灵魂,尽量去市场感受着浓浓的烟火气吧。不给自己惹事,添堵了。”
 
  事情发酵后,多名网友在该话题中发言,纷纷表示自己也遇到了相同的情况。分析网友的留言来看,网友吐槽被“莫名开通”的场景主要包括美团外卖、美团买菜、日常支付、美团单车等。网友直言:“套路真多啊,防不胜防!”
 
“美团月付”实为贷款 客服声称不影响征信
 
目前在黑猫投诉搜索“美团月付”,可以找到超过2000条投诉。其中多条投诉时间集中在去年年底。同时新浪金融研究院注意到,早在去年10月,就有用户投诉称,被美团 “未经允许擅自开通美团月付”。
 
  从美团客服的多条回复中可以看出,美团外卖会员在开通“先享后付”服务时,会被同时开通“美团月付”,以实现服务后付款。美团客服称,用户可0元先享美团尊享会员权益,会员到期后根据享受的优惠进行付款,且会员有效期内无法关闭美团月付。
 
新浪金融研究院实测时注意到,在美团月付授信付款合同中,美团明确,“美团月付”是由美团小贷、美团小贷合作的金融机构为用户提供的授信付款服务,本质上来说,就是一种贷款。
 
  理论上来说,金融机构有权将用户逾期信息接入央行征信,“美团月付”目前没有,但以后也不会吗?
 
  并且进一步来讲,虽然美团在线客服明确表示,“美团月付”只是美团场景内的信用消费服务,开通和使用不会关联用户个人信用,且逾期也不会影响征信。但事实上,用户确实在使用中产生了贷款,并且一旦逾期就要承担相应的逾期罚息。