销售是心与心”吸引”此刻的你，也许在努力工作"卖”你的产品，也许你对每一个目标客户都很认真，但总是不能得到相应的回报，那么你肯定不会这样做。
看到顾客的优势，蛮横无理的顾客，衣着朴素的顾客，外表丑陋的顾客，每个人都有自己的亮点，不要以貌取人。
要了解客户的需求，要想完成成功的销售，就必须了解客户的需求是什么，学会捕捉和激发他人的需求，才能在交流中如鱼得水。
微笑是最有吸引力的，一个真诚的微笑值数百万，学会与客户分享你的幸福，因为快乐的心情是可以传染的，有时你的表现并不完全取决于销售技能和专业知识，更重要的是，面对所有客户的态度。
记住客户的名字，每个人都渴望被尊重，记住那些经常客户的名字和特点会给他们一种被尊重的感觉，学会巧妙地互相赞美，赞美他的名字，这是最简单、最明显、最有效的方法，让你得到客户的青睐。
倾听主动，每个客户都需要倾听者，当你用心倾听他们时，他们会真诚地接受你的善意，抓住客户最感兴趣的东西，没有人会对他们不感兴趣的话题投入太多的热情，与有需要的客户交谈，“投其所好”，把话说到他的心里。
友好可以赢得人们的心，为了得到客户的认可，有必要用真诚友好的心感动他们，掌握自己的情绪，好心情会赢得客户的信任，知道一滴蜂蜜比一加仑胆汁更有吸引力，友好对待客户。